Sobre Nós

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Envio e Devolução

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Manutenção e certificação

Envio e devolução

ENCOMENDAS

Depois de efetuada a sua encomenda, certifique-se que recebe na sua caixa de email, a confirmação da mesma, (caso não receba verifique na sua caixa de spam).

As encomendas entram em processamento após o respetivo pagamento.

 

 

PRESENTES

Ao fazer a sua encomenda pode optar pela opção presente. Nesta opção iremos colocar a caixa presente e um talão sem preço a acompanhar a peça.

Caso queira enviar o presente para a morada a quem vai oferecer é possível , desde que coloque a morada correta no sítio destinado.

 

  

ENTREGA

Durante o processo de compra ser-lhe-ão solicitadas moradas para faturação e para entrega. Por motivos de segurança não fazemos envios para apartados.

É importante salientar que todos os dados devem estar devidamente preenchidos , de forma a garantirmos sucesso na entrega. Assim que o seu pedido for enviado, irá receber um email com informações do envio.

Em caso de encomenda não entregue e devolução ao remetente , a Jaybee fará de novo o envio, mas se a responsabilidade for por parte do cliente este terá que assumir os novos custos de envio.

 

 

MÉTODOS DE ENVIO

  • TRANSPORTADORA - Estimamos que seja entregue no mesmo dia da expedição.

  • CTT - O prazo estimado de entrega é de 24 horas úteis, após a expedição.

Caso não esteja ninguém em casa para levantamento da mesma, será deixado um aviso para poder levantar no posto de CTT descrito no mesmo, no prazo indicado.

 

 

CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio serão adicionados ao custo total da encomenda assim que finalizar a mesma.

Os valores vão variar dependendo do peso e do destino de entrega, contudo antes de finalizar a encomenda pode obter uma estimativa dos custos de envio.

O custo de envio não incluem taxas alfandegárias que, eventualmente, sejam cobradas no país de destino.

 

 

TROCAS

Após receber a sua encomenda tem um prazo de 15 dias para proceder a sua troca.

Deverá entrar em contacto com Jaybee para lhe ser facultado todo o procedimento a ter para o whatsapp: +351 910 296 246.

Não é possível efetuar trocas de artigos personalizados. Não efetuamos devoluções de dinheiro.

 

 

DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar da data de receção da encomenda. A fim de exercer o seu direito de livre resolução , tem de nos comunicar através deste formulário (aqui....).

Não é possível a devolução de artigos personalizados e de eventuais custos de envio.

PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega de uma encomenda Jaybee são 10 a 15 dias úteis.

No caso de peças em stock, poderá demorar até dois dias úteis. No caso de peças personalizadas será comunicado o tempo de execução. 

Para mais informações referentes as prazos de encomendas não hesite em nos contactar.

 

 

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Pode escolher um dos seguintes métodos de pagamento:

  • Transferência: quando escolher esta opção será fornecido um Nib/Iban para poder realizar a mesma, (deve enviar o comprovativo para o email info@jaybee.pt com o número da encomenda gerado automaticamente).

  • Referência Multibanco: São gerados os dados para pagamento que pode ser feito num ATM ou através de serviço Homebanking. A referência Mb gerada tem uma validade de 3 dias.

  • Mbway: a referência gerada do Mbaway tem a duração aproximadamente de 3 minutos , (de modo a agilizar todo o processo deve enviar o comprovativo para o email info@jaybee.pt com o número da encomenda gerado automaticamente).

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