Política de privacidad
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Esta Política de Privacidad establece los términos y condiciones bajo los cuales Close Your Eyes Jewelry - Unipessoal Lda. (en adelante Jaybee) procesa los datos personales de sus usuarios, asegurando que su procesamiento se realiza de conformidad con las normas de protección de la privacidad derivadas del Reglamento (UE) 2016/679, la Ley No. 58/2019, de 8 de agosto de 2019 y demás legislación complementaria.
ENTIDAD RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Close Your Eyes Jewelry - Unipessoal Lda. es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los clientes en el sitio web www.jaybee.pt, ya que es la entidad que determina las finalidades y medios del tratamiento de los datos personales de sus usuarios.
TIPOS DE CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATADOS
Jaybee trata las siguientes categorías de datos personales proporcionados por los usuarios al registrarse en el sitio web de la empresa:
a) Datos de identificación (nombre, apellidos, número de identificación fiscal, número de teléfono, dirección de correo electrónico);
b) Datos de la tarjeta de crédito (nombre del titular, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad) al realizar un pago con tarjeta de crédito.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Jaybee podrá tratar datos personales para las siguientes finalidades:
a) Tramitación de pedidos y gestión de clientes;
b) Tramitación de solicitudes de información y reclamaciones;
c) Para campañas publicitarias, envío de sugerencias y novedades sobre productos;
d) Gestión contable, fiscal y administrativa;
e) Cumplimiento de obligaciones legales.
Jaybee trata los datos personales necesarios para su actividad, en la medida estrictamente requerida por la naturaleza de la relación contractual establecida con el interesado.
Si el cliente da su consentimiento expreso al registrarse en el sitio web www.jaybee.pt, Jaybee podrá enviarle información sobre productos que puedan ser de su interés.
Para fines de marketing directo, es decir, cuando el cliente ya haya adquirido nuestros productos, Jaybee podrá enviar comunicaciones de marketing directo sobre productos similares, basándose en su interés legítimo, a través de cualquier canal de comunicación, como correo electrónico, SMS, Meta’s business tools (Instagram, Facebook o Whatsapp) y TikTok.
PERÍODOS DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
Jaybee conservará los datos personales de sus clientes durante la duración de la relación contractual, pudiendo conservarse hasta dos años desde la firma del contrato o, en su caso, para cumplir con las obligaciones relativas al tratamiento de dichos datos que impongan a Jaybee los plazos legales de conservación de dichos datos personales.
DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales de los clientes son accedidos por los empleados de Jaybee que los necesiten para cumplir con las obligaciones contractuales/precontractuales de la empresa, y también podrán ponerse a disposición de los proveedores de la empresa, instituciones bancarias, autoridades fiscales y judiciales y otros subcontratistas en la medida en que ello resulte necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales establecidas entre Jaybee y sus clientes, actuando siempre en nombre y por cuenta de Jaybee.
SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES
Jaybee sigue estrictos procedimientos de seguridad en cuanto al almacenamiento y la divulgación de los datos personales de sus clientes, así como su protección contra daños accidentales, pérdida o destrucción. Los datos proporcionados por los clientes están protegidos mediante cifrado y un certificado de seguridad SSL.
La recopilación y el procesamiento de datos se realizan de forma segura, evitando su pérdida o manipulación.
Todos los datos se almacenarán en un servidor seguro.
Puede comprobar que su navegador es seguro si aparece el símbolo del candado o si la dirección empieza por https en lugar de http. Los datos se almacenan durante 5 años y puede contactarnos en cualquier momento para solicitar su eliminación.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
En cualquier momento, los clientes de Jaybee tienen derecho a:
1. Acceso: el derecho de los clientes a acceder a los datos personales que han proporcionado, sin demora ni costes excesivos;
2. Rectificación: el derecho de los clientes a exigir que sus datos sean exactos y estén actualizados, y a solicitar su rectificación a Jaybee;
3. Supresión: el derecho de los clientes a exigir la eliminación de sus datos personales de los registros de Jaybee cuando ya no se utilicen para los fines para los que fueron recopilados, sin perjuicio, no obstante, de los plazos de conservación impuestos por la ley;
4. Oposición: el derecho de los clientes a oponerse directamente al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo;
5. Portabilidad de los datos: el derecho de los clientes a recibir los datos personales que han proporcionado a Jaybee en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento;
6. Limitación del Tratamiento: Los clientes tienen derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar a Jaybee la limitación del tratamiento de sus datos, a saber: (i) cuando impugnen la exactitud de sus datos personales, durante un plazo que permita a Jaybee verificar su exactitud; (ii) si el tratamiento es ilícito y los clientes se oponen a la supresión de los datos, solicitando en su lugar la limitación de su uso; o (iii) cuando Jaybee ya no necesite los datos personales de los clientes para el tratamiento, pero estos sean necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de una reclamación.
El ejercicio de estos derechos debe realizarse ante Jaybee a través de la dirección de correo electrónico info@jaybee.pt, o en la siguiente dirección: Rua António Cardoso 301 Loja 14P, 4150-082 Porto.
TRATAMIENTO AUTOMATIZADO Y ELABORACIÓN DE PERFILES
Para justificar y ejecutar la relación contractual existente entre los clientes y Jaybee, si se utilizan procedimientos de toma de decisiones basados exclusivamente en el procesamiento automatizado, los clientes tienen derecho a oponerse a dicha toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles, siempre que produzca efectos legales sobre ellos o les afecte significativamente de manera similar.
RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Los clientes de Jaybee también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control portuguesa, la Comisión Nacional de Protección de Datos, sin perjuicio de su derecho a recurrir a otros medios administrativos o judiciales, si consideran que Jaybee, otra persona o entidad que procese sus datos en nombre de la empresa, ha vulnerado alguno de sus derechos como interesado.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Jaybee puede modificar su Política de Privacidad en cualquier momento. La versión más actualizada está siempre disponible en este sitio web y regirá el uso de la información de sus clientes. Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos, póngase en contacto con nosotros en Rua António Cardoso 301 Loja 14P, 4150-082 Porto, o por correo electrónico en info@jaybee.pt